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捷亚泰中盛那丽丽:多种策略坦然面对限购

2012年04月25日17:30
来源:搜狐汽车 作者:搜狐汽车北京站

  【编者按】2012年4月23日-5月2日,以"创新•跨越"为主题的第十二届北京国际汽车展览会在中国国际展览中心激情开幕。2000余家参展企业,1125台参展车辆,120辆全球首发车,规模再破记录的2012年北京车展将带来非一般的视觉冲击。搜狐汽车北京站全方位出击,带您深入体验2012年北京车展!以下为4月25日一汽大众捷亚泰中盛 孙蓉女士做客搜狐访谈间,接受搜狐汽车北京站车展现场专访。

  以下为4月25日一汽大众捷亚泰中盛总经理那丽丽女士做客搜狐访谈间,接受搜狐汽车北京站车展现场专访。

 

  搜狐汽车:请您先做一下自我介绍?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:我来自一汽大众捷亚泰中盛,职业经理人,那丽丽。

  搜狐汽车:非常欢迎那总来到我们搜狐访谈间。这次北京车展一汽大众上市了一款3.0排量的大众CC,目前这款车的到店情况怎么样?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:我特别欢迎广大网友去我们店里,我们店在北航西门对面。你说到大众CC 3.0L,可能北京大部分经销商都没有预订,因为价格昂贵,受众比较少。但是我们店订了,试驾车还没有到店。

  搜狐汽车:会在什么时候到店?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:大约要等到五一之后。

  搜狐汽车:这款车定金多少钱?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:这款车目前还没有收定金,我代表广大网友先试一把,负责。

  搜狐汽车:大众CC 3.0L上市,上半年还是关心全新速腾新速腾预定情况怎么样?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:新速腾1.4TSI、1.6L销售非常好,1.8TSI没有预定。

  搜狐汽车:一个月订单大概在多少?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:一个月订单在70左右,订单的情况和供给的情况还会有一个落差,新车刚上市少一些。

  搜狐汽车:一般交了定金多长时间可以提车?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:一个月时间就可以。

  搜狐汽车:一个月时间还挺长的?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:为什么要放长一点,从收定金开始,办好所有的手续,咱们要给自己稍微留一点点空间。

  搜狐汽车:速腾这款车,像网上评测已经进行了简配,您对简配怎么看?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:大家可能更多关注悬挂,一个车从生产到进入市场,那么他肯定会有很多的改变,改变完了,适不适合这个市场,咱们还是让市场去检验,但是我相信这款车外型改装以后,从亲自试驾以后,无论是舒适和操控,我的感觉比前一款更好。

  搜狐汽车:咱们店里,今年一季度比去年一季度?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:你要问到这个问题,可以回答您,如果作为集团的话,我们的量和去年在同比上有点下降,因为毕竟说有新车型上市,还要等待,去年有很多的车,资源支持的力度比较强。那么我们中盛这个店,刚刚验收,3月份刚刚开始进货,进货很少,而且厂商对新的经销商最好的,他有一个政策支持和保护,有一个保护期,保护期不给你压量,同时我们会在培训专业的知识上非常下重功夫。所以说同比,和去年一季度没法比。但总的来说还是很满意的。

  搜狐汽车:比去年下半年?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:去年下半年的确是春节前有一个小的爆发,我们从10月份开始,过了保护期可以进货,去年销售能在200台左右,今年1月份、2月份,过来的车很少,3月份开始已经好转。

  搜狐汽车:那您对今年整体的预期怎样?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:整体预期,如果在资源能够保证的情况下,我们完成既定的目标是没有任何问题的。

  搜狐汽车:咱们今年一汽大众对店里有考核量的要求?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:在数量上是这样,很多单位都在说是不是有量的要求,不是!今年大众主要的方向,我们订货的时候,你能订多少货,我们听你的,但是厂房有一个总体的协调和把握,比如北京你可以卖多少车,我们不建议卖数量,我建议你卖质量。提高服务品质,让你每一个买咱们一汽大众车的车主,能够感受到一汽大众的人员提供质的服务。

  搜狐汽车:还是以服务水平?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:不光是做销售  你还有后续的服务,要不然怎么是4S。

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:有的时候网友就说,这个店收的价钱比较高,那个店收得比较便宜,我想任何服务都是有价的服务。如果说一个企业老板坐这说,我今年一年都没赚钱,这比较虚伪,所以说肯定会有利润,但是赚钱我觉得君子爱财取之有道。在服务上我们一直抓品质,我们推出了快修,快修车间、小组,包括对人员培训,以前人员培训不过在北京市里,现在让人员走出去,看人家是怎么做的,去学习。

  搜狐汽车:尤其北京市场限购之后消费结构在变化,咱们店里比较畅销的是哪些车型?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:你说这个销售结构,我自己切身的感觉变化很大,每一个店所处的地理位置不同,比如说我们中盛店西航对面,有知识有文化,白领,高新企业聚集区,在选车的时候,他注重性价比,价格可能会被忽略,更多享受这台车的品质和服务。我可以花钱,但是你要告诉我我花钱花在哪儿。第二,我就一个指标了,我选车一定要选高端。像我们店,捷达宝来销售不是很好,这部分车适合刚刚迈入工作岗位上的人,是转型期的车型。我已经有钱了,车现在已经不简单的是一部车,它是面子,然后它也是一个身份的象征,那么它还有一个,你的喜好,那么你的审美都会体现在车辆,比如我喜欢CC,完全彰显的是你个性,你要的是什么,你要的是速度,你要的是个性化。我要的迈腾,我既要满足家庭空间的需求,又要满足平时会务,让人觉得你很平稳。

  搜狐汽车:下面这个问题可能稍微尖锐一点。最近不是一直在说大众的DSG变速器,厂家对这个经销商免费升级的活动,目前咱们店进行得怎么样?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:我们现在的升级率已经达到86%左右,已经很高了,很多客户觉得说以后再说吧,因为客户时间问题,我们还会再往后拖一些。

  搜狐汽车:这个升级过程复杂吗?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:很简单,只需要电脑升级就可以了,只需要30分钟、40分钟。连保养再维修连升级,顺便再洗个车。

  搜狐汽车:咱们是去年新开业,如何保证客户资源不被分流,如何吸引更多的客户?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:是这样,一个客户,咱们讲到很多理论上的东西,销售和售后理念上出发,如果一个客户在你这儿买车了,你不是很对不起他,他不会离开你这儿。你从第一个环节进门环节非常注意细节,从销售环节结束,那么最后转到售后环节,中间还有过程,过程的部门衔接管理控制是非常重要的。

  搜狐汽车:选择特色的服务?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:所以在人的教育上是非常重要的,一个员工是一张白纸,最后你打造成很职业的顾问,需要企业付出,你如何让员工具有忠诚度,你如何让员工有喜爱度,为这个职业为这个事业去付出,这是非常重要的,所以在人的管理上一定要加强,而不只是说雇佣关系,如果雇佣就太远了。

  搜狐汽车:咱们在人才培养方面还是投入了很大的力量?

  捷亚泰中盛总经理那丽丽:人是第一生产力,可是如何理解?你既是生产力,能创造价值,那你既然是这种情况,大家都明白,你为什么不去付出呢?给他一点润滑剂让他表现得更加完美。

  搜狐汽车:好的,谢谢那总。今天聊的也是挺开心的,今天访谈内容也就这么多,再次感谢那总。

  公司简称:捷亚泰中盛大众
  销售电话:400-886-1035 
  售后电话:400-886-1035 
  营业时间:08:30 - 17:30
  企业邮箱:dealer-jytzs@sohu.com
  公司地址:北京市北京市海淀区五道口新村4号慧达园汽车广场(北航西门对面)

(责任编辑:王璐)
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